Häufig gestellte Fragen zur Cariloha-Matratze

Cariloha-Matratze

100-Nächte-Test - Wie funktioniert es?

Probieren Sie unsere Cariloha-Matratze mindestens 30 Tage lang aus und wenn Sie sich nicht in sie verlieben, können Sie sie innerhalb von 100 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Für Matratzenrückgaben oder -umtausch rufen Sie bitte unser Kundendienstteam unter 800-884-5815 an und wir arrangieren gerne eine Abholung, recyceln die Matratze und helfen Ihnen bei Ihrer Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Kaufnachweis (entweder die Originalquittung oder die Bestellnummer) benötigen, um sich für die Testversion zu qualifizieren.

Nur in den angrenzenden USA verfügbar.

Warum ist die 100-Nächte-Testversion außerhalb der angrenzenden USA nicht verfügbar?

Wenn Sie außerhalb der angrenzenden USA leben, haben wir derzeit leider keine Möglichkeit, nicht mehr benötigte Matratzen zu recyceln. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Partnern, die uns helfen, Matratzen an verschiedenen Orten zu recyceln. Wir hoffen, diese Richtlinie weiterhin ändern zu können, sobald lokale Recyclingdienste verfügbar werden.

Welche Vorteile hat der Besitz einer Cariloha Matratze?

Auf der Cariloha-Matratze können Sie bequemer, sauberer und kühler schlafen. Der Cariloha Matratzenbezug ist traumhaft weich und optimal bequem, da er aus himmlischer Plüschviskose aus Bambus besteht. Die Matratze entlastet auch den Druck und passt sich Ihrer Körperform an, wodurch der Druck von den wichtigsten Konturpunkten des Körpers gelindert wird. Carilohas Signature Bamboo Comfort ™ Bambuskohle-Memory-Schaumstoff verhindert Hausstaubmilben und weist Gerüche ab, indem er Giftstoffe und Bakterien beseitigt, die durch Schweiß während des Schlafs verursacht werden. Unser Flex-Flow™ Basisschaum verbessert den Luftstrom zwischen Ihnen und der Matratze, damit Sie kühler schlafen können.

Wenn ich die Matratze zurücksende, kann ich alle Werbeartikel behalten, die ich mit der Matratze erhalten habe?

Wenn Sie die Matratze zurücksenden möchten, müssen Sie alle Werbeartikel, die Sie mit der Matratze erhalten haben, zurücksenden. Wenn Sie die Aktionsartikel behalten möchten, wird der volle Verkaufspreis dieser Artikel von Ihrer Matratzenrückerstattung abgezogen.

Was ist viskoelastischer Schaum?

Viscoelastischer Schaum ist ein druck- und temperaturempfindliches Polyurethanmaterial, das insbesondere in Matratzen verwendet wird, wo es sich der Körperform anpasst. Er wird oft als "viskoelastischer" Polyurethanschaum bezeichnet.

Was ist die Advanced Side-Wedge-Unterstützung?

Die Advanced Side-Wedge Support bietet 20 % mehr Schlaffläche auf der Oberseite der Matratze und verhindert, dass die Ränder beim Ein- und Aussteigen zusammenbrechen. Es hilft auch, ein Durchhängen der Matratze zu verhindern und verlängert die Lebensdauer der Matratze. Mit der Advanced Side-Wedge-Technologie können Sie so nah am Rand der Matratze schlafen, wie Sie möchten, und gleichzeitig ein gleichmäßiges Gefühl von Rand zu Rand beibehalten.

Auf welche Art von Unterlage kann ich meine Cariloha Matratze legen?

Wir empfehlen die Verwendung einer unserer Comfort Bases. Sie passen perfekt zu Ihnen und Ihrer Matratze. Unsere Comfort Bases bieten eine flache, gleichmäßig feste Oberfläche, um ein Durchhängen in der Mitte zu verhindern. Legen Sie Ihre Cariloha-Matratze nicht direkt auf weit liegende Latten, da dies zu einem vorzeitigen Durchhängen des Bambus-Memory-Schaums führt und die 10-jährige Garantie erlischt. Ein Boxspringbett mit Latten, die nicht mehr als 3 Zoll voneinander entfernt sind, oder 1/4 Zoll dickes Sperrholz auf einem Boxspringbett ist ebenfalls geeignet.

Passt meine Cariloha-Matratze in meine vorhandenen Möbel?

Ja, unsere Matratze ist so zugeschnitten, dass sie auf die meisten Bettrahmen passt. King-Matratze: 76" x 80" Queen-Matratze: 60" x 80".

Welche Garantie haben Sie auf Ihre Cariloha Matratze?

Unsere Matratze hat eine 10-jährige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt, die in unserer Garantie aufgeführt sind. Mehr Info

Reguliert Ihre Matratze die Körpertemperatur?

Unsere Cariloha-Matratze hilft, die Körpertemperatur zu regulieren, die oberste Schicht aus Signature Comfort Foam™ hilft, den Körper während des Schlafs auf einer neutraleren Temperatur zu halten.

Wie lange sollte ich warten, bis ich auf meiner neuen Cariloha-Matratze schlafe?

Sie können heute Nacht auf Ihrer neuen Cariloha-Matratze schlafen, auch wenn sie nicht vollständig ausgebaut ist. Es ist kein Warten oder Aushärten erforderlich. Die Matratze sollte sich in 24-72 Stunden vollständig ausdehnen.

Wie lange dauert es, bis ich mich an meine neue Cariloha Matratze gewöhne?

Wenn Sie zum ersten Mal auf einer Cariloha-Matratze schlafen, müssen Sie sich eine Eingewöhnungszeit von 60-90 Tagen gönnen. Unser Memory-Schaum passt sich Ihrem Körper an und reagiert auf Ihre Körperwärme. Diese bietet eine ganz andere Schlaffläche als eine herkömmliche Federkernmatratze. Bitte nehmen Sie sich ausreichend Zeit, um sich einzugewöhnen. Sie werden die Vorteile einer guten Nachtruhe ernten, wenn Sie diesen Übergang vollziehen.

Wird Ihre Matratze komprimiert und gerollt oder flach und expandiert in einem Karton geliefert?

Die Cariloha-Matratze wird komprimiert, in Plastik gerollt und in einem Karton geliefert.

Sollte ich meine Matratze drehen oder wenden, um sie gleichmäßig zu tragen?

Ja, drehen Sie Ihre Matratze so oft wie nötig, um eine gleichmäßige Abnutzung zu erzielen, aber drehen Sie die Matratze nicht um. Unsere Matratzen haben eine Ober- und eine Unterseite und es gibt nur Memory-Schaum auf der Oberseite des Bettes.

Was mache ich, wenn meine Cariloha-Matratze nass wird oder ich etwas darauf verschütte?

Wenn Flüssigkeit auf der Matratze verschüttet wird, entfernen Sie sofort den gesamten Matratzenbezug, saugen Sie die Flüssigkeit mit einem trockenen Handtuch von der Matratze auf und föhnen Sie sie trocken. Lassen Sie den Bereich an der Luft trocknen, bevor Sie ihn wieder abdecken. Nur mit einem milden Reinigungsmittel von Hand punktuell reinigen, den Bambus-Memory-Schaumstoff nicht einweichen oder in der Maschine waschen. Mit warmem Wasser abspülen und bei Raumtemperatur trocknen.

Wird meine Cariloha-Matratze durchhängen?

Die Cariloha-Matratze mit richtiger Unterlage sollte nicht durchhängen. Normaler Gebrauch führt zu Anzeichen der routinemäßigen Alterung. Im normalen Gebrauch können leichte Körperabdrücke auftreten, und es können einige Änderungen in den Stützeigenschaften auftreten. Dies zeigt an, dass sich Ihre Bettwäsche an Ihren Körper anpasst, um den Komfort zu verbessern, und sollte nicht als Herstellerfehler angesehen werden.

Sind Cariloha-Matratzen sicher?

Abgesehen davon, dass sie unwiderstehlich bequem ist, besteht unsere Bambusmatratze aus sauberem, CertiPUR-US®-zertifiziertem Schaumstoff. Es wurde getestet, um die strengen Standards von CertiPUR-US® für Emissionen, Inhalt, Leistung und Haltbarkeit zu erfüllen.

Welche Flammschutzmittel werden in Ihrer Matratze verwendet?

Um die Anforderungen der Federal 1633 und 1632 für feuerhemmende Produkte zu erfüllen, haben alle unsere Matratzen einen feuerhemmenden Musselinstoff, der um den Matratzenkern genäht ist und unter dem Matratzenbezug liegt. Dieser Musselin-Stoff besteht aus:

35 % Glasfaserfaden
Faden aus 40 % Modacrylfaser
25 % feuerhemmende Viskosefaser

Aufgrund der Struktur des FR-Musselins entsprechen unsere Matratzen den Bundesvorschriften, wir sind in der Lage, ein feuerhemmendes Produkt anzubieten, ohne flüssige Produkte wie Firemaster 550 zu verwenden. Darüber hinaus enthalten unsere Schaumrezepturen keine feuerhemmenden Materialien, wiederum bedingt dass wir mit unserem feuerhemmenden Musselin-Stoff die feuerhemmenden Anforderungen erfüllen können.

Schläft die Cariloha-Matratze heißer als herkömmliche Federkernmatratzen und Latexmatratzen?

Nein, traditionelle Memory Foam-Matratzen sind temperaturreaktiv und absorbieren Körperwärme. Unser Signature Bamboo Comfort Foam ™ wirkt den wärmespeichernden Eigenschaften von Memory-Schaum entgegen und hilft, eingeschlossene Wärme abzuleiten, sodass Sie kühler bleiben.

Können Kinder auf der Cariloha Matratze schlafen?

Ja, Kinder können von der konturierenden Unterstützung einer Memory Foam-Matratze profitieren. Säuglinge und Babys sollten aufgrund der Erstickungs- und SID-Gefahr nicht auf Memory Foam-Matratzen schlafen.

Kann ich meine Matratze außerhalb der USA versenden?

Derzeit versenden wir nur in die angrenzenden USA. Leider versenden unsere Partner nicht an APO-, FPO- oder Postfachadressen.

Kann ich meine Cariloha-Matratze beschleunigen?

Leider versenden wir unsere Matratze nur mit Fedex Ground, was eine Bearbeitungszeit von 2 Tagen und eine Lieferzeit von 5-7 Tagen erfordert.

NOCH FRAGEN?

 1-800-884-5815

 onlineservice@cariloha.com


Haftungsausschluss für Verbraucher: Cariloha Bamboo™ Stoffe werden aus Bambusviskose hergestellt.